OBJECTIFS
- Connaître les fondamentaux du web et mobile-to-store : définitions et impact commercial
- Apprendre à utiliser les leviers du web pour être visible et géolocalisé sur Internet
- Savoir utiliser le web et le mobile pour faire venir et revenir ses clients en point de vente
- Déployer une stratégie mobile-to-store pour une meilleure croissance connectée de son activité
- Focus : la révolution du paiement mobile sans contact, l'avenir des Chatbots sur Messenger, le commerce demain
PROGRAMME (1 jour)
- Connaître les fondamentaux du web et mobile to store : définitions et impact commercial
- Évolution du e-Commerce vers le m-Commerce : chiffres, équipements et usages
- Définitions et impact commercial : Web-to-Store, Mobile-to-Store, Phygital commerce, RoPo (Research Online, Purchase Offline), Store Locator, Click & Collect, SoLoMo (Social Local Mobile), etc.
- Apprendre à utiliser les leviers du web pour être visible et géolocalisé sur Internet
- Se géolocaliser sur Google Map et gagner en visibilité (gratuite) sur Google Search avec Google My Business
- Mini-site web gratuit sur Google : comment ça marche, quel impact
- Savoir utiliser le web et le mobile pour faire venir et revenir ses clients en point de vente
- Optimiser l’utilisation des e-mails « web-to-store »
- Utiliser le SMS en point de vente
- Les avantages et contraintes du Click & Collect
- Déployer une stratégie mobile-to-store pour une meilleure croissance connectée de son activité
- Mettre en œuvre une stratégie adaptée à son activité et performante
- Best pratices et études cas dans différents secteurs d’activité
- Focus : la révolution du paiement mobile sans contact, l'avenir des Chatbots sur Messenger, le commerce demain
RESSOURCES
- SUPPORT : L’essentiel du cours (Document PowerPoint ou équivalent)
- WEBOGRAPHIE : liste de liens URL utiles vers des ressources en ligne pour aller plus loin
- BOÎTE À OUTILS opérationnelle : Outils, fonctionnalités et applications utiles
- TUTO : vidéo ou webinaire (replay)
RETOUR AU PROGRAMME DE FORMATION
